Perché lSMS è fondamentale nellhospitality
La velocità nelle comunicazioni determina spesso la soddisfazione dellospite. L'SMS garantisce larrivo immediato e la lettura praticamente certa di conferme, modifiche o promemoria – proprio dove serve di più.
Che cos'è una API SMS?
Una API SMS consente alla tua piattaforma di prenotazione o al CRM dinviare automaticamente messaggi ai clienti. Lintegrazione è semplice: puoi automatizzare conferme, reminder e comunicazioni mirate direttamente dal gestionale.
Applicazioni pratiche di una API SMS negli hotel
- Conferma prenotazione: SMS personalizzato dopo ogni prenotazione.
- Promemoria e aggiornamenti: Ricorda agli ospiti arrivo, servizi o modifiche.
- Cambiamenti last minute: Informali subito e riduci i rischi di disdetta.
- Fidelizzazione: Coinvolgi con offerte e SMS auguri compleanno.
- Raccolta feedback: Richiedi una recensione al termine del soggiorno.
Configurare la API SMS per le conferme di prenotazione
- Registrati su una piattaforma API SMS – Prova Smstools gratis: account demo REGISTRATI.
- Integra la API – Disponibili esempi per PHP, Python, PowerShell, oltre alle connessioni a Make.com e Zapier.
- Imposta le automazioni – Fai in modo che il gestionale mandi SMS ad ogni nuova prenotazione.
- Personalizza i messaggi – Nome, date, dettagli: testi sempre mirati.
- Monitora e ottimizza – Verifica lesito e raccogli risposte per migliorare ancora.
I vantaggi per hotel e ristoranti
- Efficienza: Meno lavoro manuale e meno errori.
- Affidabilità: L'SMS arriva anche senza internet.
- Personalizzazione: Ogni ospite si sente speciale.
- Canale multimediale: Unisci newsletter WhatsApp e SMS per massima copertura.
Best practice SMS per confermare prenotazioni
- Nome, data, codice prenotazione obbligatori.
- Linguaggio amichevole e personalizzato.
- Numero di supporto sempre incluso.
- Invii rispettando le fasce orarie degli ospiti.
- Facoltà di disiscrizione dai messaggi di marketing.
Automazione e ospitalità: più valore per locspite
SMS API non vuol dire solo conferme: puoi anche
- Chiedere feedback post soggiorno
- Proporre late check-out o servizi extra
- Informare su eventi locali o il meteo
Perché scegliere Smstools?
Dal 2004 Smstools facilita la messaggistica negli hotel europei:
- Pannello SMS intuitivo
- API solida e completa per sviluppatori
- Bulk SMS per eventi o gruppi
- WhatsApp newsletter
- SIM hosting per recapito ottimale
- Numeri SMS virtuali per risposte (numero virtuale)
Soluzioni europee per la privacy dei tuoi dati.
Inizia subito con le conferme automatiche
Vuoi rendere unica lesperienza dei tuoi ospiti ed automatizzare la gestione prenotazioni? Prova Smstools oggi stesso.
Domande frequenti
Cos'è una API SMS?
Permette linvio automatizzato di SMS da software o gestionali.
Perché non solo email?
L'SMS viene letto subito – ideale per info urgenti.
I contenuti sono personalizzabili?
Certo, puoi aggiungere nome, data, dettagli dinamici.
Esistono integrazioni con gestionali?
Sì, Make.com, Zapier e molte API.
A cosa serve ancora oltre alle conferme?
Reminder, campagne, feedback, marketing, fidelizzazione.
API SMS per hotel e conferme di prenotazione
